Rückgabe & Widerruf

Informationen zur freiwilligen Rückgabe, Erstattung und Reklamation.

Widerrufsrecht

Unser Onlineshop richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher besteht daher nicht.

Wir bieten unseren Kunden jedoch freiwillig die Möglichkeit, geeignete Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

Rückgabe

Eine vorherige Anmeldung der Rücksendung ist nicht erforderlich.

Die Ware muss vollständig, unbenutzt, unbeschädigt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgesendet werden. Bitte legen Sie der Rücksendung die Bestell- oder Rechnungsnummer bei, damit wir diese eindeutig zuordnen können.

Die Kosten und das Versandrisiko der Rücksendung trägt der Käufer. Wir empfehlen daher einen nachverfolgbaren Versand.

Rücksendungen senden Sie bitte an:

Thomas Siegmund
Zusamstr. 6
86165 Augsburg
Deutschland

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den erstattungsfähigen Warenwert über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.

Nicht erstattet werden die ursprünglichen Versand-, Verpackungs-, Express- oder Speditionskosten sowie die Kosten der Rücksendung. Ebenfalls nicht erstattet werden tatsächlich angefallene und nicht rückerstattbare Zahlungs- oder Transaktionsgebühren sowie gegebenenfalls Zoll- und Einfuhrkosten, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Von der Rückgabe ausgeschlossen

Von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen sind insbesondere:

  • speziell für den Kunden bestellte oder beschaffte Artikel (Bestellartikel),
  • kundenspezifisch konfigurierte, angefertigte, zugeschnittene oder anderweitig bearbeitete Waren,
  • bereits montierte, installierte oder in Betrieb genommene Artikel,
  • gebrauchte, beschädigte oder unvollständige Waren,
  • Software, Lizenzen, digitale Inhalte und Dienstleistungen.

Produkte, die mit Betriebsstoffen, Flüssigkeiten, Gasen, Schmiermitteln oder anderen Medien in Kontakt gekommen sind, können ebenfalls nicht zurückgenommen werden.

Mängel und Reklamationen

Für beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel gelten die vorstehenden Rückgabebedingungen nicht.

Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall über unser Kontaktformular, damit wir schnell eine passende Lösung für Sie finden können.

Zum Kontaktformular

Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben hiervon unberührt.